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'납세자 권익24'는 세무 행정에 대한 어려움을 겪거나 권익 침해 가능성 등 납세자가 필요한 정보를 한눈에 확인 할 수 있도록 국세청이 만든 채널입니다.
이번 글에서는 ‘납세자권익24’에 대한 자세한 정보를 알려드리겠습니다.
1. 납세자 권익24란?
납세자의 권리보호 및 구제 절차, 성실납세자에 대한 혜택, 세무 지원 서비스 등을 한 곳에서 확인하고 신청할 수 있습니다.
‘납세자권익24’는 납세자가 권익보호 관련 정보를 보다 쉽게 이용할 수 있도록 국세청의 여러 서비스와 정보를 통합하여 체계적으로 제공하는 온라인 누리집입니다. 이를 통해 납세자는 자신의 권리를 보호받고, 필요한 절차를 간편하게 진행할 수 있습니다.
2. 납세자 권익 24 연계 서비스 제공
납세자권익24는 국세청의 다양한 서비스와 연계하여 보다 종합적인 세무 행정 지원을 제공합니다.
주요 연계 기관과 역할은 다음과 같습니다.
국세청: 납세자 권익 보호 관련 정보와 제도를 안내하는 역할을 합니다.
국세법령정보시스템: 권리 구제와 관련된 심의 사례를 제공하여, 납세자가 자신의 상황에 맞는 해결 방안을 찾을 수 있도록 돕습니다.
국세청 홈택스: 민원 신청 기능을 제공하며, 고충 민원이나 불복 신청 등을 온라인으로 진행할 수 있습니다.
납세자권익24: 위의 기관과 연계하여 정보를 제공하고, 필요할 경우 직접 민원 신청이 가능하도록 합니다.
3. 납세자 권익24의 주요 서비스
납세자권익24는 크게 다섯 가지 주요 서비스를 제공합니다.
1) 납세자권익보호 소개
납세자가 자신의 권리를 충분히 이해할 수 있도록 ‘납세자권리헌장’을 안내합니다. 또한, 납세자의 권리 보호를 위한 다양한 제도를 소개하고 있어, 납세자가 불이익을 당하지 않도록 돕습니다.
2) 권리구제 및 불복 신청
세무 행정 과정에서 억울한 처분을 받거나 불이익을 겪는 경우, 납세자는 권리보호 요청 및 불복 신청을 할 수 있습니다. 이를 위해 납세자권익24에서는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
권리보호요청 / 고충민원 신청 / 국선대리인 신청
3) 성실납세우대 제도
세금포인트
모범납세자 제도
이러한 제도를 통해 성실하게 세금을 납부하는 문화가 확산될 것으로 기대됩니다.
4) 세무 지원 및 상담 신청
영세납세자지원단 서비스 신청
인터넷 상담 신청
이와 같은 지원 서비스를 통해 세무 행정이 더욱 투명하고 친절하게 운영될 수 있도록 돕고 있습니다.
5) 심의 사례 및 자료실 제공
납세자는 자신의 세금 관련 문제를 해결하기 위해 과거 사례를 참고하는 것이 유리합니다. 이를 위해 납세자권익24에서는 다양한 심의 사례를 검색할 수 있도록 제공하고 있습니다.
납세자권익24는 납세자의 권익 보호와 세무 행정의 편의성을 높이기 위해 마련된 종합 서비스 플랫폼입니다. 이를 통해 납세자는 자신의 권리를 보다 쉽게 확인하고, 필요할 경우 권리 구제를 받을 수 있으며, 성실 납세자에게 제공되는 혜택도 한눈에 확인할 수 있습니다. 또한, 세무 지원과 상담을 통해 납세자의 부담을 줄이고, 보다 공정한 세무 행정을 실현하는 데 기여할 것으로 기대됩니다.
앞으로도 국세청은 납세자들이 보다 편리하게 세무 행정을 이용할 수 있도록 지속적으로 개선해 나갈 계획입니다. 납세자들은 납세자권익24를 적극 활용하여 자신의 권리를 보호하고, 원활한 세무 행정을 경험하시기 바랍니다.
